Actualmente, más de 28 millones de personas en la UE trabajan a través de Plataformas Digitales como Uber, Glovo o Just Eat, y se prevé que en 2025 esta cifra alcance los 43 millones. Esta nueva forma de ofrecer servicios, controlada por algoritmos, ha asumido la apariencia de nuevos riesgos laborales para los trabajadores Un estudio publicado por él. Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) ha analizado cuáles son esos riesgos psicosociales a los que se emfrentan a los empleados de estas compañías.
¿Qué características tienen los Trabajos en Plataformas Digitales?
Se entera de Internet, los avances en inteligencia artificial y la expansión de la economía de datos, junto con otros factores, han favorecido que en los últimos años se hayan quintuplicado los ingresos de economía de plataformapasando de unos 3.000 millones de euros a cerca de 14.000 millones de euros, según datos de la Unión Europea.
es Españase calcula que alrededor del 2,6% de la población activa depende de trabajo en Plataformas Digitales como principal forma de empleo, y hasta un 18% participa de forma esporádica en trabajos organizados y gestionados por Plataformas Digitales.
Estas plataformas están funcionando varios servicios en línea, que particulares y empresas solicitan a través de aplicaciones y páginas web. Los más conocidos son los de transporte de pasajeros (como Uber o Cabify) y los de reparto de mercancia a domicilio (como Just Eat o Deliveroo).
Sin embargo, existe una gran diversidad de profesionales que también trabajan a través de estas plataformas: cuidadores de niños y mayores, abogados, arquitectos, diseñadores web, traductores, guías turísticos, personal de apoyo administrativo o desarrolladores de software, entre otros.
buena parte de los trabajadores de plataformas son autonomos, en muchos casos autónomo falso, que no tienen acceso a los mismos derechos que los trabajadores por cuenta ajena. Esto se refiere a la UEque prepara una Dirección para mejorar las condiciones laborales de los empleados de plataformas digitales. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) también lo quiere estas actividades regulares. Su objetivo es acabar con algunos abusos como la falta de límite de jornada o las dificultades para realizar inspecciones, y conocer a qué riesgos están expuestos los trabajadores.
Nuevos y viejos riesgos laborales en los Trabajos en Plataformas Digitales
Algunos de estos riesgos se analizan en el estudio Desafíos de la digitalización para la seguridad y salud en el trabajo: La emergencia de los riesgos psicosociales y el trabajo de las plataformas digitales. En el que se revisa la literatura científica, aún escasa, que existe sobre el tema, junto con los datos estadísticos.
El estudio del INSST las identifica y clasifica riesgos laborales asociados a los trabajos en Plataformas Digitales. Entre los que se consideran específicos de TPD, se distinguen dos categorías:
Por un lado, existen riesgos físicos. Por ejemplo, el uso de pantallas de visualización de datos que exponen a la la fagita. Asimismo, también pueden aparecer Trastornos Musculoesqueléticos (DTM), propios del trabajo de oficina.
Pero también ponen de manifiesto algunos riesgos psicosociales que no habíamos conocido hasta ahora, propios de la gestion algorítmica del trabajo, que provocan ritmos de trabajo muy acelerados. El uso constante de las TIC supone también la exposición a tecnoestrés, ciberacoso una nomofobia (miedo a no poder comunicarse a través del móvil). Y la falta de espacios de trabajo comunes enfatizó aislamiento de las personas.
Por supuesto, debe tenerse en cuenta que cada actividad tiene riesgos específicos en función de su naturaleza.
También señala el estudio que se acentúan algunos riesgos preexistentescuentos como el estrésel sindrome del consumirse oh el acompañamiento psicológica o sexual.
Los retos de futuro en el TPD
Según el informe del INSST, la prevención de los riesgos laborales asociados al desarrollo de los TPD también genera una serie de desafios para el futuro.
- El rápido desarrollo tecnológico descarta la exposición a agentes químicos y biológicosy reducirá aun más la necesidad de actividad física.
- Los cambios organizativos crearán una mayor necesidad entre los trabajadores de formarse continuamente y adquirir nuevos conocimientos. Esto podría producir un aumento del estrés laboral y un deterioro de la salud mental.
Es el panorama de desarrollo futuro del TPD, y los nuevos riesgos laborales que se presentan, lo que hay que implementar medidas preventivas. Para ello, los autores de este estudio creen necesario ampliar los estudios sobre los efectos de las nuevas condiciones de trabajo en la salud y seguridad de las personas.