Para entender qué es la empatía debemos preguntarnos si es posible ponerse en el lugar de la persona que tenemos enfrente. ¿Entiendes sus necesidades y sus deseos? ¿Somos capaces de salir de nosotros mismos para comprender otras posiciones? Si tenemos estas habilidades, nos va a servir de mucho en la vida.
Y es que la empatía puede surgir en nosotros sin pensar, porque forma parte de nuestra naturaleza humana. Pero también es posible adquirirla y potenciarla, si se tiene un poco relegada. Como se encuentra en forma de alcantarillado tenías una profesión ayude a agregar un valor extraordinario a su perfil laboral. Te damos algunas ideas sobre cómo hacerlo.
¿Qué es la empatía?
Ningún sentimiento de empatía es común. Como hemos señalado, el ser humano tiene esta cualidad por naturaleza. La empatía es un conducto adaptativo que ha quedado inscrito en su biologia. Por tanto, solo es una pregunta de despertarla si se ha quedado un poco dormida.
Es relacionado con las neuronas espejo, un tipo de células que se activan cuando observamos una pipa y sentimos el impulso de imitarla. Sucede con la risa, con el llanto y con muchos otros sentimientos. Nos permisso aprender por imitación. No necesitamos tocar el mismo objeto con él que ha quemado a otra persona porque ha visto su expresión de dolor al tocarlo. Por lo tanto, se considera una tubería adaptativa.
La empatia es la capacidad de identificarse con alguien y compartir sentimientos. Es conocido popularmente como como saber ponerse en el pellejo del otro. Pero, como ocurre con cualquier otra capacidad innata, unas se desarrollan más y otras no tanto, y siempre es posible desarrollarlas.
¿Sirve la empatía en el trabajo?
La respuesta es simple: sí. Primero, por razones relacionadas con el bienestar y la salud de la persona trabajadora. Segundo, porque alguien empático es siempre bien recibido por las empresas. La empatía genera beneficios; cumplir con las normas de covivencia resulta realente rentable para las compañías. una persona empatica tratar de contemplar otros puntos de vista además del suyo. Y, en general, no solo protegerá sus intereses, sino también los del grupo y los de la empresa.
Cobarde personas empáticas ellos tienen uno predisposición natural para algunas de las compencias más demandadas en las ofertas de empleo: trabajo en equipo, capacidad de liderazgo, habilidades en la negociación y atención al público. Estas compétencias, que son de las más valoradas, dependen en gran medida de que la persona sea empática:
- trabajo en equipo. Entender los puntos de vista de otros compañeros ayuda a eliminar los prejuicios. No vale la pena una sola idea, la tuya; valen las ideas de cualquiera que realente sean efectivas. Para una persona empática es más sencillo trabajar con un objetivo común a pesar de que no existe una forma de ver las cosas imperante.
- Dirijo. El mando puede ejercerse sin empatía ninguna; sin embargo, el liderazgo no. Si es buen líder, tendrá un cargo de personas que confíen en su capacidad para coordinar el trabajo. Y esto en gran parte se debe a que se sintieron escuchadas. Sus ideas tienen una vigencia dentro de la toma de decisiones. La confianza es cíproca, quien ejerce una buena ledización presta atención a cualquiera del equipo que sepa resolver una incidencia. Asume que, como ser humano, comete errores y puede equivocarse. La capacidad de otras personas para encontrar la mejor solución no va más allá del ego de un líder empático.
- negociación. En un proceso de negociación la empatía dempena un papel fundamental. Un exceso o un defecto de esta competencia puede terminar con el trato o bien hacer que se llegue a un acuerdo poco vantajoso. Saber descifrar las reacciones de la otra parte se convertirá en la clave para exigir más condiciones o bien para relajar un poco las peticiones iniciales y finalmente llegar a un acuerdo.
- Atencion publica. Una persona empática es siempre alguien amable. Se pone en el lugar del otro y lo trata con respeto y simpatía. Por otro lado, esta calidad ayuda a saber detectar lo que el público demanda y atender a sus necesidades en la media de lo posible.
Aprende a desarrollar tu empatía
Si eres de esas personas que tiene menos desarrollada la empatía, no des por perdida la partida. Este soy yo una de las capacidades que se pueden trabajar. Hay un término que todo el mundo conoce bien y que define este propósito: sensibilizado. Uno de los primeros pasos para empezar a potenciar tu empatía es observar.
Fíjate en las reacciones de las personas que te rodea ante lo que les sucede. Para ello, tienes que hacer el esfuerzo de dejar de observar tu umbligo por un momento. Puede que tengas otros asuntos en la cabeza que te ocupen prácticamente todas las horas del día. Apártalos por un rato y pon atención en el dependiente que te vende el pan, en la vecina que te saluda o en el amigo con el que estás charlando. Si nunca te has parado a hacer conscientamente este tipo de observación, te asombrárá lo que vas a descubrir.
también heno actividades cercanas a la experiencia laboral que te peratradon aumentar tu capacidad de empatía orientado al trabajo. Estos son algunos ejemplos:
- Pertenecer a una asociación con intereses comunes
- Realizar un trabajo colaborativo
- Involucrado en proyectos que terminaron en grupos de trabajo
- Hacer labores de voluntariado
Aprovecha todas las ocasiones que te diario para ir reforzando el musculo de la empatia. Cuando te encuentre en tu puesto, puedes aplicar el miso tipo observación y las strategías que vayas adquiriendo en otro tipo de actividades, como las que hemos en el listo.